Pro koncového spotřebitele se na produkty Lenovo podle zákona vztahuje standardní záruka 2 roky. Baterie zakoupená společně s notebookem přebírá záruku notebooku. Je-li baterie zakoupena zvlášť, vztahuje se na ni nová záruka s trváním 2 roky. Záruka na baterii se nevztahuje na pokles kapacity, pouze na materiálové vady. Na kapacitu baterie se zpravidla vztahuje roční záruka. V případě podnikajících fyzických a právnických osob není délka záruky zákonem definovaná – závisí na smluvním vztahu SLA. Zákonná lhůta délky opravy je 30 dní, průměrná doba Lenovo servisu je ale kratší (běžně 5 dní Idea; 2-5 dní Think).